İngilizce telefon görüşmeleri, iş ve günlük yaşamda önemli bir iletişim aracıdır. Etkili bir telefon görüşmesi yapabilmek için bazı temel ifadeleri ve yapılması gereken adımları bilmek gerekir. İşte İngilizce telefon görüşmeleri yaparken kullanabileceğiniz adımlar ve örnek ifadeler:

Telefon Görüşmesine Başlama

  • Aramayı Başlatırken:
  • “Hello, this is [Your Name].” (Merhaba, ben [Adınız].)
  • “Good morning/afternoon/evening, may I speak with [Name]?” (Günaydın/Tünaydın/İyi akşamlar, [Adı] ile görüşebilir miyim?)
  • Telefonu Cevaplarken:
  • “Hello, [Company Name], [Your Name] speaking. How can I help you?” (Merhaba, [Şirket Adı], ben [Adınız]. Size nasıl yardımcı olabilirim?)
  • “Hello, this is [Your Name]. Who’s calling, please?” (Merhaba, ben [Adınız]. Kim arıyor lütfen?)

Görüşmenin Amacını Belirtme

  • “I’m calling about your advertisement in [Place].” (Reklamınız hakkında arıyorum [Yer].)
  • “I’m calling to confirm our meeting tomorrow.” (Yarınki toplantımızı teyit etmek için arıyorum.)

Bilgi İsteme ve Verme

  • Bilgi İsteme:
  • “Could you tell me the price of this service?” (Bu hizmetin fiyatını söyleyebilir misiniz?)
  • “Can I ask who’s calling?” (Kimin aradığını sorabilir miyim?)
  • Bilgi Verme:
  • “The total cost will be [Amount].” (Toplam maliyet [Miktar] olacak.)
  • “Yes, the meeting is at 3 PM.” (Evet, toplantı saat 3’te.)

Görüşmeyi Sona Erdirme

  • Görüşmeyi Bitirirken:
  • “Thank you for calling. Have a great day!” (Aradığınız için teşekkürler. İyi günler!)
  • “If you have any more questions, feel free to call us back.” (Başka sorularınız olursa, bizi tekrar aramaktan çekinmeyin.)
  • Görüşmeyi Kapatma:
  • “Goodbye!” veya “Bye!” (Hoşça kalın! veya Görüşürüz!)

İleri Seviye İpuçları

  • Net Olun ve Yavaş Konuşun: Özellikle İngilizce ana diliniz değilse, net konuşmak ve yavaş tempoda konuşmak, karşılıklı anlaşmayı kolaylaştırır.
  • Not Tutun: Görüşme sırasında önemli bilgileri not almak, detayları unutmamanızı sağlar.
  • Kibar İfadeler Kullanın: “Please” (Lütfen) ve “Thank you” (Teşekkürler) gibi kibar ifadeler kullanmak, görüşmenin daha olumlu geçmesine yardımcı olur.
  • Açık Sorular Sorun: Evet veya hayır ile cevaplanmayacak sorular sorarak, daha fazla bilgi alabilirsiniz.

İngilizce telefon görüşmeleri yaparken bu adımları ve ifadeleri kullanmak, iletişiminizi daha etkili hale getirebilir. Pratik yapmak, kendinizi daha rahat hissetmenizi ve görüşmelerinizin daha akıcı olmasını sağlayacaktır.