İade Politikası | englico.com.tr Resmi Geri Ödeme Şartları
Genel Hükümler
englico.com.tr, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmakla birlikte, sunulan hizmetlerin dijital doğası gereği belirli iade kurallarına tabidir. Bu politika, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğini düzenlemektedir. Kullanıcı, englico.com.tr üzerinde bir hesap oluşturarak ve para yatırarak bu şartları kabul etmiş sayılır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
İade talepleri yalnızca aşağıdaki özel koşullar altında değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın herhangi bir bahis veya oyun faaliyetinde kullanılmamış olması.
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmemiş olması (Hatalı işlem iddiaları için).
- Kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) süreçlerini başarıyla tamamlamış olması.
- Sistem hataları nedeniyle mükerrer çekilen tutarların tespit edilmesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda englico.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Hileli faaliyet şüphesi veya üçüncü şahıs ödeme yöntemlerinin kullanımı söz konusuysa.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar iade kapsamında değildir.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının resmi destek kanallarımız aracılığıyla başvuru yapması gerekir. Başvuru sırasında işlemin tarihi, miktarı ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Şirket, güvenlik gerekçesiyle ek belge veya kimlik kanıtı talep edebilir.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden englico.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: support@englico.com.tr
Обновлено: 17.08.2026 09:20